Politique de remboursement

Délai de rétractation Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour initier une demande de retour ou d'annulation, connectez-vous à votre espace client : https://shopify.com/74364944454/account

Conditions de retour L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir votre preuve d'achat. Une fois votre demande acceptée, vous avez 14 jours pour nous retourner l'article à l'adresse suivante : 617 Rue de Champin, 38390 Porcieu-Amblagnieu, France.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Nous remboursons le prix de l'article ainsi que les frais de livraison standard initiaux dans un délai de 14 jours après réception du retour, sur votre moyen de paiement d'origine.

Exceptions — Articles non remboursables Les produits périssables (épices, aliments), les produits personnalisés ou sur commande spéciale, les produits de soin et beauté déjà ouverts, ainsi que les articles soldés et les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournés.

Articles endommagés Inspectez votre commande à réception. En cas de défaut ou d'erreur, contactez-nous immédiatement à perso.amir.bouchara@gmail.com.

Échanges Pour un échange, retournez l'article et passez une nouvelle commande une fois le retour accepté.

Contact Pour toute question : perso.amir.bouchara@gmail.com